Management para Profissionais de Saúde: Gestão de Consultório, Clinica e Carreira

Este programa tem como objetivo contribuir com o desenvolvimento e a complementação profissional de quem atua ou atuará na área de saúde, precisando ir além das Competências Técnicas, preparando-os também para o papel de Gestores Eficazes, tendo que empreender e gerenciar seu próprio negócio (consultório, clínica, carreira). Desenvolve nos participantes habilidades e competências relacionadas a: Resultados (clínicas e consultórios) Pessoas…

  • Carga horária
    Carga horária:
    O curso tem carga horária de 24 horas.
  • Certificação
    Certificação:
    Ao final do curso você receberá seu certificado.
  • Acessibilidade
    Acessibilidade:
    Assista as aulas de qualquer dispositivo móvel.
  • Disponibilidade
    Disponibilidade:
    AcessoVitalício.

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Objetivos do curso

Este programa tem como objetivo contribuir com o desenvolvimento e a complementação profissional de quem atua ou atuará na área de saúde, precisando ir além das Competências Técnicas, preparando-os também para o papel de Gestores Eficazes, tendo que empreender e gerenciar seu próprio negócio (consultório, clínica, carreira).

Desenvolve nos participantes habilidades e competências relacionadas a:

  • Resultados (clínicas e consultórios)
  • Pessoas e Equipes (auxiliares e colegas)
  • Pacientes e Familiares (clientes)
  • Parceiros (Entidades, Convênios, Associações)
  • Auto-Gestão de Vida e Carreira

 

06 Módulos de 4h cada

Em cada módulo:

  • Provocações e Dicas (conceitos)
  • Casos práticos / Reais
  • Exercícios que fazem refletir sobre a realidade do participante
  • Ferramentas
  • Plano de Ação para colocar tudo em prática já no dia seguinte

 

 

Módulo 1: Visão Geral e Contextualização do Programa

  • Visão Geral do Programa e Expectativa Participantes
  • Contextualização da Área de Saúde: Impactos e Transformações
  • Visão Geral sobre os desafios de:
    • Gestão de Pessoas e Equipes (secretária, enfermeiros, assistentes, etc)
    • Gestão de Pacientes e Familiares (clientes)
    • Gestão de Parceiros (hospitais, convênios, seguros, laboratórios, etc)
    • Gestão de Resultados e Processos (imagem, financeiro etc)
    • Auto Gestão de Vida e Carreira (dimensões da vida)

 

            Módulo 2: Gestão de Pessoas e Equipes

  • Médico também é um Lider
  • Como Montar um equipe de alta performance
  • O papel das Secretárias e Assistentes Administrativos
    • Como recrutar / gerenciar / reter / engajar / motivar
    • Como desenvolver e capacitar
  • Relações com colegas médicos, colaboradores, pares e superiores.
  • Questões legais básicas

 

Módulo 3: Gestão de Clientes (Pacientes e Familiares)

  • Evolução e transformações – novos paradigmas do atendimento médico.
  • A visão de serviços nos segmentos saúde.
  • O relacionamento médico / paciente – atenção, prontidão, transparência e confiança.
    • Atendimento e tratamento quando o cliente é um paciente.
    • Momentos mágicos e trágicos nas situações de atendimento.
  • Interação com familiares e outros interessados.
  • Plano de “marketing” com foco em saúde e qualidade de vida.

 

Módulo 4: Gestão de Parceiros

  • Princípios básicos de Relacionamento Éticos com:
    • Empresas de assistência médica e seguro saúde.
    • Laboratórios e outros players dos serviços médicos.
    • Atendimento e relacionamento com propagandistas e promotores.
    • Relações com AMB, CRM, instituições públicas e imprensa.
  • Participação em cursos, seminários, eventos e congressos oferecidos por parceiros

 

Módulo 5: Gestão de Resultados e Gestão de Processos

  • Gestão Administrativa e Financeira do Consultório
    • Resultados Desejados (quantitativo e qualitativo)
    • Fontes de Receita – estratégia
    • Modelo de coparticipação / co-gestão com outros médicos
      • Divisão de Despesas x Divisão das Receitas
    • Definição dos Controles Básicos de Gestão e Sistema Tecnológico
      • Processo internos para gerenciar consultas, pagamentos, crises, etc
      • Procedimentos junto a convênios / seguros saúde
      • Glosas

 

Módulo 6: Auto Gestão de Vida e Carreira e Encerramento

  • Reputação, ética médica e marketing pessoal.
  • O Papel dos Profissionais de Saúde – progressos recentes, transformações, mudanças.
  • Segmentação das especialidades – efeitos e novas tendências.
  • Autoconhecimento e Inteligência emocional.
  • Desenvolvimento científico e técnico – especialidades médicas.
  • Desenvolvimento comportamental – habilidades de interação e comunicação.
  • Tempo pessoal e tempo profissional.
  • Planejamento financeiro pessoal.
  • Equilíbrio vida pessoal / profissional.
  • Projeto de vida e carreira.

Enviaremos por correio o certificado de conclusão mediante a aprovação da avaliação final

Publico alvo

Publico alvo

Profissionais da área de saúde (médicos, dentistas, terapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, radiologistas, enfermeiros).

Carreira e Negócios

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