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Norma ISO 9001 (2015) – O que mudou?

 

 

 

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  • Carga horária
    Carga horária:
    O curso tem carga horária de 06 Horas.
  • Certificação
    Certificação:
    Ao final do curso você receberá seu certificado.
  • Acessibilidade
    Acessibilidade:
    Assista as aulas de qualquer dispositivo móvel.
  • Disponibilidade
    Disponibilidade:
    Acesso06 meses.

Objetivos do curso

A Norma ISO 9001 foi atualizada para a versão 2015 e publicada em 30/09/2015. Desde então, os serviços que tem interesse nesta certificação devem se preparar para implementar esta nova versão ou adequar o SGQ já implementado na versão anterior.

A Norma ISO 9001, quando bem implementada, auxilia as empresas como uma ferramenta de gestão, em todos os processos da organização.

O objetivo deste curso, é apresentar e detalhar os novos requisitos da Norma e entender as principais mudanças que ocorreram nos demais itens, assim como compreender o regulamento de transição e a Estrutura de Alto Nível.

  • Aula 1: Critérios de transição e Estrutura de alto nível (HLS)
  • Aula 2: Sistema de Gestão da Qualidade
    • Princípios de gestão da qualidade
    • Abordagem de processo
    • Ciclo PDCA
    • Mentalidade de risco
  • Aula 3: Contexto da organização – parte 1
    • A organização e seu contexto
    • Necessidades e expectativas de partes interessadas
    • Questões internas e externas
  • Aula 4: Contexto da organização – parte 2
    • Escopo do SGQ
    • Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos
  • Aula 5: Liderança
    • Liderança e comprometimento
    • Foco no cliente
    • Política
    • Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
  • Aula 6: Planejamento
    • Riscos e oportunidades
    • Objetivos da qualidade
    • Planejamento de mudanças
  • Aula 7: Apoio – parte I
    • Recursos
    • Competência
    • Conscientização
    • Comunicação
  • Aula 8: Apoio – parte 2
    • Informação documentada
  • Aula 9: Operação – parte 1
    • Planejamento e controle operacionais
    • Requisitos para produtos e serviços
    • Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
  • Aula 10: Operação – parte 2
    • Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
  • Aula 11: Operação – parte 3
    • Produção e provisão de serviço
    • Liberação de produtos e serviços
    • Controle de saídas não conformes
  • Aula 12: Avaliação de desempenho
    • Monitoramento, medição, análise e avaliação
    • Auditoria interna
    • Análise crítica pela direção
  • Aula 13: Melhoria
    • Não conformidade e ação corretiva
    • Melhoria contínua

Enviamos por correio um certificado de conclusão mediante a aprovação da avaliação final

Publico alvo

Publico alvo

Profissionais da área da saúde, de qualquer formação na área, sejam de clínicas de especialidades médicas, hospitais, serviços de diagnóstico por imagem, laboratórios clínicos, serviços de anatomia patológica, que tenham interesse em conhecer as mudanças da Norma ISO 9001:15.

Medicina Diagnóstica
Aula grátis

Aula grátis

  • Dra. Claudia Meira

    Ministrante:
    Dra. Claudia Meira

    Duração desta aula Duração: 16 Minutos

    Informe seu e-mail para prosseguir



  • Dra. Claudia Meira

    Ministrante:
    Dra. Claudia Meira

    Duração desta aula Duração: 9 Minutos

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DEPOIMENTOS

MAURICIO S. FERREIRA

Curso muito bom. Parabéns a Claudia Meira pela forma como transmitiu as informações. Muito bem elaborado. Reciclei meus conhecimentos referente aos requisitos da nova Norma PALC 2016. Obrigado.

Verônica P. de O. Evangelista

O curso realizado foi muito interessante pois aborda vários assuntos da prática diária microbiologia. Como não e muito explorado na graduação profissional trabalha com microbiologia precisamos buscar o conhecimento rotina com profissionais como Dra Carmem.

Solange N. C. Camargo

Gostei muito do curso, para mim foi bem útil!

Taize N.

O curso foi muito bem explicado em cada modulo, obrigada pelo curso.

Alexandra C.

Excelente o curso, fácil entendimento e de domínio fascinante do instrutor. Irá me ajudar muito nas minhas atividades

CRISTIANE MATIAS

Curso muito bom, a instrutora do curso tem um ótimo conhecimento no conteúdo, o curso de forma geral pode agregar conhecimento no meu cotidiano como profissional.

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