Norma ISO 9001 (2015) – O que mudou?

Objetivos do curso

A Norma ISO 9001 foi atualizada para a versão 2015 e publicada em 30/09/2015. Desde então, os serviços que tem interesse nesta certificação devem se preparar para implementar esta nova versão ou adequar o SGQ já implementado na versão anterior.

A Norma ISO 9001, quando bem implementada, auxilia as empresas como uma ferramenta de gestão, em todos os processos da organização.

O objetivo deste curso, é apresentar e detalhar os novos requisitos da Norma e entender as principais mudanças que ocorreram nos demais itens, assim como compreender o regulamento de transição e a Estrutura de Alto Nível.

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Carga horária

O curso tem carga
horária de 06 Horas.
Certificação

Ao final do curso você receberá seu certificado.
Acessibilidade

Assista as aulas de qualquer dispositivo.
Disponibilidade

Tempo de acesso é de06 meses.

Módulo 1: Critérios de transição e Estrutura de alto nível (HLS)

Módulo 2: Sistema de Gestão da Qualidade

Princípios de gestão da qualidade
Abordagem de processo
Ciclo PDCA
Mentalidade de risco

Módulo 3: Contexto da organização – parte 1

A organização e seu contexto
Necessidades e expectativas de partes interessadas
Questões internas e externas

Módulo 4: Contexto da organização – parte 2

Escopo do SGQ
Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos

Módulo 5: Liderança

Liderança e comprometimento
Foco no cliente
Política
Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

Módulo 6: Planejamento

Riscos e oportunidades
Objetivos da qualidade
Planejamento de mudanças

Módulo 7: Apoio – parte I

Recursos
Competência
Conscientização
Comunicação

Módulo 8: Apoio – parte 2

Informação documentada

Módulo 9: Operação – parte 1

Planejamento e controle operacionais
Requisitos para produtos e serviços
Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços

Módulo 10: Operação – parte 2

Controle de processos, produtos e serviços providos externamente

Módulo 11: Operação – parte 3

Produção e provisão de serviço
Liberação de produtos e serviços
Controle de saídas não conformes

Módulo 12: Avaliação de desempenho

Monitoramento, medição, análise e avaliação
Auditoria interna
Análise crítica pela direção

Módulo 13: Melhoria

Não conformidade e ação corretiva
Melhoria contínua

Profissionais da área da saúde, de qualquer formação na área, sejam de clínicas de especialidades médicas, hospitais, serviços de diagnóstico por imagem, laboratórios clínicos ou veterinários, serviços de anatomia patológica, que tenham interesse em conhecer as mudanças da Norma ISO 9001:15.

Aulagrátis

Ministrante:
Dra. Claudia Meira

Duração: 16 Minutos

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Ministrante:
Dra. Claudia Meira

Duração: 9 Minutos

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Ministrantes

Dra. Claudia Meira

Médica Patologista Clínica com especialização em Administração Hospitalar e MBA em Gestão Empresarial, ambos pela Fundação Getúlio Vargas.
Superintendente de operações médicas de análises clínicas da DASA
Consultora para...

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Depoimentos

Área: Medicina

Curso Realizando: Medicina Nuclear - PET CT em Oncologia

Gostei muito do curso que fiz PET-CT em oncologia! Curso bem elaborado e administrado de forma clara e bem explicativa!

Priscila Fortin

Área: Medicina Diagnóstica

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O curso foi bem importante para aprimorar os conhecimentos na área.

Gabriela

Área: Medicina

Curso Realizando: PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGENOLOGIA COM ÊNFASE EM TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA E RESSONÂNCIA MAGNÉTICA

Ampliar nossos conhecimentos com quem sabe o que está falando é essencial. Gostei muito dos conteúdos, agregando demais no meu dia a dia. Obrigado pela oportunidade.