Unidade 1 – Da Era Industrial a Era do Conhecimento

1.1 Dados, Informações e Conhecimento.
1.2 Da Era Industrial a Era do Conhecimento – mudanças organizacionais.
1.3 Informação e a Era Digital.

Unidade 2 – O valor da informação

2.1 A informação como valor de produtividade
2.2 Características da Informação
2.3 Ciclo de vida da informação – Operacional, tática e estratégica.
2.4 Definição de custos e benefícios na composição da informação.

Unidade 3 – Sistemas de informação

3.1 Classificação dos sistemas de Informação baseados em computadores.
3.2 Componentes básicos de um sistema de informação
3.3 Os sistemas de informações e a sua carreira

Unidade 4 – Gestão estratégica da informação

4.1 Definição de Gestão estratégica da informação e componentes básicos.
4.2 Gerenciamento dos dados s e políticas de composição da informação.
4.3 Gestão na composição da informação.

Unidade 5 – Segurança da informação

5.1 Princípios fundamentais da segurança das informações
5.2 Políticas e diretivas gerenciais para a segurança da informação
5.3 Ética na sociedade da Informação.
5.4 Segurança da informação nas grandes Redes Sociais.

Unidade 1 – DEFINIÇÃO DE CENÁRIOS

1.1 Introdução
1.2 O que define um cenário
1.3 Maneiras de identificar um cenário
Unidade 2 – CENÁRIOS E O AMBIENTE EXTERNO
2.1 Introdução
2.2 Elementos do ambiente externo
2.3 Posicionamento da organização no mercado
Unidade 3 – TIPOS DE CENÁRIOS
3.1 Introdução
3.2 Identificação dos cenários e suas características
3.3 Relação entre os tipos de cenários
3.4 Variáveis que influenciam nos cenários
Unidade 4 – CENÁRIOS FINANCEIROS E SUAS IMPLICAÇÕES
4.1 Introdução
4.2 Funções financeiras
4.3 Mercado financeiro no Brasil
Unidade 5 – UTILIZAÇÃO DO CENÁRIO FINANCEIRO COMO VANTAGEM
COMPETITIVA
5.1 Introdução
5.2 Decisões sobre os resultados
5.3 Administração financeira com ética

Unidade 1 – Gestão de Processos

1.1 – Visão geral da gestão aplicada aos processos
1.2 – Elaboração e análise de processos
1.3 – Objetivo dos processos para as organizações

Unidade 2 – Gestão Estratégica

2.1 – Planejamento e Gestão
2.2 – Fatores da Gestão Estratégica
2.3 – Ações Estratégicas

Unidade 3 – Gestão Estratégica

3.1 – Importância das Pessoas na Gestão Estratégica
3.2 – Otimizando Recursos Com Base em Processos
3.3 – Orientação Para Resultados

Unidade 4 – Processos

4.1 – Mapeamento de Processos
4.2 – Revisão de Processos e Procedimentos
4.3 – Modelos de Aplicação

Unidade 5 – Processos e Decisões

5.1 – Tomando Decisões Baseada em Análises de Fluxos
5.2 – Análise de Riscos Para Gestão Moderna
5.3 – Gestão Estratégica, Uma Vantagem Competitiva

Unidade 1 – COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL

Cenário econômico na era digital
Paradigmas da comunicação na era digital
O mercado Online brasileiro
Consumer Journey – padrões comportamentais dos usuários da rede
Marketing tradicional e Marketing digital

Unidade 2 – PRINCIPAIS CANAIS DE ATUAÇÃO DO MARKETING DIGITAL

Inbound Marketing
Marketing de conteúdo
Mídias sociais
Email Marketing
SEO
SEM
Publicidade
Marketing de Afiliados
Gestão de leads
Otimização de conversão – CRO
Outros canais

Unidade 3 – GESTÃO DE NEGÓCIOS EM MÍDIAS SOCIAIS

Planejamento de ações corporativas em mídias sociais
Estratégias de ação
Métricas e indicadores de retorno
Monitoramento
Gestão de Relacionamento ou SAC 2.0
Gestão de Crise

Unidade 4 – AUMENTANDO AS VENDAS COM O MARKETING DIGITAL

Geração de Leads
Landing Page
Tráfego qualificado
O funil de vendas

Unidade 5 – E-COMMERCE

Conceitos de e-commerce
“A cauda longa”: de um mercado de massa a uma massa de mercado
Características do comércio eletrônico
Modelos de negócios de comércio eletrônico
Fatores de sucesso de um e-commerce

Capítulo 1: Tecnologias e análise de valor

1 Tecnologia do produto,
2 Processo e gestão,
3 Tecnologia da informação,
4 Análise de valor

Capítulo 2: Compras

1 Aquisição de recursos materiais E patrimoniais,
2 Demanda e Just in time,
3 Planejamento e Controle,
4 Estratégias de aquisição

Capítulo 3: Estoques

1 Tipos e a importância do estoque,
2 Gestão de estoques,
3 Modelos de estoque,
4 Estoque mínimo e estoque de segurança

Capítulo 4: Armazém, automatização e equipamentos de movimentação

1 Estrutura de armazenagem,
2 Automatização,
3 Movimentação de materiais,
4 Layout, embalagem e estocagem de materiais

Capítulo 5: Embalagem e carga

1 Preparação da carga,
2 Custos e composição do transporte,
3 Categorias e consolidação da carga,
4 Automatização no manuseio e transporte

Capítulo 1 – Franquias: Perspectivas e Riscos

1.1 Introdução ao Franchising e Mercado
1.2 Vantagens, Desafios e Riscos
1.3 Como Escolher a Franquia Certa?

Capítulo 2 – Franquias: Papel do Franqueado e do Franqueador

2.1 Qual o Perfil do Franqueado?
2.2 Qual o Histórico do Franqueador?
2.3 Quais os Pontos a Serem Avaliados para o Sucesso do Negócio?

Capítulo 3 – Franquias: Aspectos Jurídicos do Franchising

3.1 Lei de Franchising
3.2 O Contrato de Franquia
3.3 Os Documentos Jurídicos e Escolha do Sócio

Capítulo 4 – Avaliação do Sistema de Franchising

4.1 Os Cuidados Preliminares
4.2 O Segmento de Atuação e Avaliação dos Recursos Financeiros
4.3 As Tomadas de Decisão

Capítulo 5 – Franquias e a Relação com o Empreendedorismo e Intra-
empreendedorismo

5.1 Avaliação do Perfil Empreendedor
5.2 Equipe e Ponto Comercial
5.3 As Dicas Finais

Capítulo 1: Supply Chain, técnicas de estratégias no processo logístico e logística 4.0

1 Planejamento estratégico e a Indústria 4.0 2
SCM estratégias e avaliação de desempenho
3 Administração da cadeia de suprimentos
4 SCM e a Logística 4.0

Capítulo 2: Gestão de custos logísticos

1 Estatística
2 Tabela de frequências, representação gráfica, medidas de dispersão e centralidade
3 Custos de estoque e transporte
4 Custos e custo de oportunidade

Capítulo 3: Logística Reversa

1 Fundamentos da logística reversa
2 Sustentabilidade
3 Marketing e a prática da logística reversa
4 Fluxos Logísticos

Capítulo 4: Logística 4.0: Controle de estoques e movimentação de materiais

1 Organização, equipamentos, automatização e IOT
2 Armazenagem e movimentação de materiais, ERP e IOT
3 Business Intelligence, Nuvem, webservices, tecnologias e informação e comunicação
4 Transporte de cargas

Capítulo 5: Logística Internacional

1 Modais de transporte
2 Exportação / Importação
3 Relações econômicas, globalização e regionalização
4 Competitividade Comercial mecanismos de defesa comercial

Capítulo 1 – O Direito e as Relações Internacionais

1.2 Noções de Direito Internacional
1.3 Globalização

Capítulo 2 – As Organizações Internacionais

2.1 Governança Global e Multilateralismo
2.2 Organizações Internacionais
2.3 Constituição e Estrutura das Organizações Internacionais
2.4 A Organização das Nações Unidas
2.5 Outras Organizações Internacionais

Capítulo 3 – Direito Comercial Internacional

3.1 Noções Gerais e Características
3.2. Organizações para o Comércio Internacional
3.4 Medidas de Defesa Comercial
3.5 Compra e Venda no Comércio exterior

Capítulo 4 – Economia Internacional e Desenvolvimento Sustentável

4.1 Governança Econômica Global
4.2 Desenvolvimento Econômico e Sustentável

Capítulo 5 – Integração Regional

5.1 Conceito e Evolução Histórica
5.2 Blocos Regionais

O Marketing Internacional
Globalização e Comércio
Planejamento internacional
Linguagem e Interculturalidade
Feiras Internacionais
Planejamento e Promoção do produto no exterior