PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Muito bom o curso esclarece bem as duvida sobre os medicamentos.
Aline M.
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmacologia Aplicada
O curso foi excelente para o meu crescimento profissional, trouxe a teoria para a prática do dia a dia.
Maria A. de G. Moura
Arlei Rizzotto
Área: Farmácia
Curso Realizando: Gerenciamento de Reações Adversas a Medicamentos (RAMs) e Interações Medicamentosas (IMs) em Farmácias e Drogarias
Curso bem didático e agrega um valor incrível ao conhecimento farmacêutico.
Jéssica Cavalcanti
Área: Farmácia
Curso Realizando: Boas práticas de fabricação de saneantes, produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes - RDC 47 e RDC 48 de 2013
Adorei o curso, muito bem explicado. Deu para acompanhar e entender perfeitamente.
PAMELA PEIXOTO PAOLIDIS
Área: Farmácia
Curso Realizando: Prescrição Farmacêutica e Dispensação Racional de Medicamentos.
Curso proveitoso! Proporciona diretrizes para o (a) farmacêutico (a) que deseja trabalhar em um consultório farmacêutico.
