PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Qualificação e Validação na Indústria Farmacêutica, Cosmética, Veterinária e de Produtos Saneantes
Eu gostei muito do curso, as aulas foram bem didáticas.
ALESSANDRA G.
Área: Farmácia
Curso Realizando: Legislação Sanitária aplicada ao Varejo Farmacêutico
Achei o curso muito bom, trazendo uma linguagem clara e objetiva. Espero aprender mais a cada curso concluído e aplicar os conhecimentos adquiridos.
Adagmar Moreira
Área: Farmácia
Curso Realizando: Fitoterapia
Muito satisfatório, excelente conteúdo e plataforma de estudo.
Fernando Luquis
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Olá!!! O que posso falar do curso muito bom, o conhecimento amplo na área, vídeo curto mas ótimo de assistir, parabéns ao professor.
Maria Silva
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Recomendo este curso para todos os farmacêuticos atuantes e os que estão querendo se recolocar na área, pois é um tema importante na dispensação de medicamentos.
Silene Costa
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Curso muito bom para aprimorar os conceitos em farmácia hospitalar e a atuação do farmacêutico no setor.
