PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Prescrição Farmacêutica e Dispensação Racional de Medicamentos.
Gostei muito de fazer o curso online pela facilidade de estudar no momento que pode ser bom para o aprendizado. evitando assim o cansaço da obrigação de estar sentado em um curso presencial após uma jornada diária, cansado e com rendimento baixo
João B. Carducci
Área: Farmácia
Curso Realizando: Logística Farmacêutica
Estou muito satisfeita, aprendi muito com a metodologia e bagagem de conhecimento compartilhadas pelos tutores. Foi um prazer poder absorver este conhecimento e estar cada vez mais preparada para o mercado de trabalho. Obrigada, este curso é 10.
Emelyn Freitas
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Ótimo curso. Muito bom para se manter atualizado e ainda por cima disponibilizam tabelas com as possíveis intercambialidades. Estão de parabéns!!!
Ariely dos Santos F.
MARIO AUGUSTO TREMANTE
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Excelente curso! Conteúdo e didática de fácil compreensão!!!
Flávia Vilas Boas Sanches Sanches
Área: Farmácia
Curso Realizando: Gerenciamento de Reações Adversas a Medicamentos (RAMs) e Interações Medicamentosas (IMs) em Farmácias e Drogarias
Curso bem didático e agrega um valor incrível ao conhecimento farmacêutico.
