PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
CURSO EXCELENTE, EXPLICATIVO. NÓS QUE TRABALHAMOS NO RAMO DE FARMÁCIA SEMPRE TEMOS QUE ESTÁ SE APRIMORANDO. SEMPRE EXISTE ALGO MAIS A APRENDER E SE ATUALIZAR.
ANA REGIA POLICARPO
Área: Farmácia
Curso Realizando: Prescrição Farmacêutica e Dispensação Racional de Medicamentos.
O curso ajudou a elucidar dúvidas sobre procedimentos realizados no meu dia dia na Farmácia.
JOAQUIM CARMO
Área: Farmácia
Curso Realizando: Merchandising - Formação Avançada e Gerenciamento de Produtos por Categoria em Drogarias
Me ajudou bastante no meu desempenho.
Maria de Fátima
Área: Farmácia
Curso Realizando: Qualificação e Validação na Indústria Farmacêutica, Cosmética, Veterinária e de Produtos Saneantes
O CURSO É EXCELENTE. Amplifica os conhecimentos em qualificação e validação. Parabéns
EMILIA DE JESUS MACEDO
Área: Farmácia
Curso Realizando: Logística Farmacêutica
Estou muito satisfeita, aprendi muito com a metodologia e bagagem de conhecimento compartilhadas pelos tutores. Foi um prazer poder absorver este conhecimento e estar cada vez mais preparada para o mercado de trabalho. Obrigada, este curso é 10.
Emelyn Freitas
Área: Farmácia
Curso Realizando: Gerenciamento de Reações Adversas a Medicamentos (RAMs) e Interações Medicamentosas (IMs) em Farmácias e Drogarias
Adorei o curso. Bem claro e objetivo. Muito bom o material oferecido.
