PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Empregabilidade em farmácias e drogarias
Excelente curso para capacitação profissional.
Thaís
Área: Farmácia
Curso Realizando: Fitoterapia
ESTE CURSO ESCLARECEU MUITAS DUVIDAS E ME PROPORCIONOU UM APRENDIZADO SIGNIFICATIVO EM RELAÇÃO AO USO DOS FITOTERÁPICOS. JÁ FOÇO USO DOS MEDICAMENTOS FITOTERÁPICOS DESDE A INFÂNCIA AGORA VOU FAZER USO DOS MESMOS COM MAIS SEGURANÇA. SABENDO QUE ESTES PRODUTOS PRECISAM SER DE BOA PROCEDÊNCIA E SEU PRINCIPIO ATIVO EXTRAÍDO CORRETAMENTE PARA PRESERVAR AS PROPRIEDADES MEDICINAIS E PRODUZIR O EFEITO ESPERADO.
Odete Bianchin
Área: Farmácia
Curso Realizando: Marketing Estratégico em Saúde
Excelente curso. Consegue ser amplo em conteúdos, e específico em cada conteúdo. Sem dúvida alguma, um dos melhores cursos de marketing em saúde.
Bruno Oliveira
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Olá!!! O que posso falar do curso muito bom, o conhecimento amplo na área, vídeo curto mas ótimo de assistir, parabéns ao professor.
Maria Silva
Área: Farmácia
Curso Realizando: PÓS GRADUAÇÃO EM FITOTERAPIA
Gostei muito do curso de pós graduação em fitoterapia, os professores são muito bons e bem didáticos. O curso agregou bastante ao meu currículo e também atualizou meus conhecimentos na área de farmácia.
Mariana Gouveia Ferreira
Área: Farmácia
Curso Realizando: Boas práticas de fabricação de saneantes, produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes - RDC 47 e RDC 48 de 2013
O curso agregou muito conhecimento para minha área profissional, onde irei aplicar de acordo com o possível em meu trabalho.
