PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Prescrição Farmacêutica e Dispensação Racional de Medicamentos.
Muito bom o curso! Adorei!
Cláudio L.
Área: Farmácia
Curso Realizando: Prevenção de Perdas e Sua Aplicação Estratégica No Varejo
Vídeo aulas e materiais complementares que vão direto ao assunto !!!!
Larissa Miranda
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Excelente curso! Conteúdo e didática de fácil compreensão!!!
Flávia Vilas Boas Sanches Sanches
Área: Farmácia
Curso Realizando: Formação Avançada de Dermoconsultores
Esse Curso recomendo para todos que estão envolvido na área de dermocosméticos, beleza em modo geral. Curso auxilia com muita clareza e propriedades nas duvidas do dia dia.
Bianca Elisa
Arlei Rizzotto
Área: Farmácia
Curso Realizando: Liderança e Relacionamento Interpessoal
Curso bom e indico. Cada vez mais precisamos de líderes e, não, de chefes nas instituições.
