PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Interessante e esclarecedor. Importante para os acadêmicos que estarão ingressando em algum curso da área da saúde!
Gefson C. S. Junior
Área: Farmácia
Curso Realizando: Legislação Sanitária aplicada ao Varejo Farmacêutico
Curso muito bom de fácil acesso e ótima linguagem, foi bastante proveitoso, pude aprender mais um pouco sobre o assunto e foi de grande utilidade.
Deyziane M.
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
CURSO EXCELENTE, EXPLICATIVO. NÓS QUE TRABALHAMOS NO RAMO DE FARMÁCIA SEMPRE TEMOS QUE ESTÁ SE APRIMORANDO. SEMPRE EXISTE ALGO MAIS A APRENDER E SE ATUALIZAR.
ANA REGIA POLICARPO
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Tive um ótimo aprendizado sobre a intercambilidade de medicamentos similares.
Ellen Cilma
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Não conhecia o site e através de um amigo pôde conhecer e a princípio gostei muito, pois oferece cursos bastante importantes para a área de farmácia, que é do meu interesse, então pretendo continuar utilizando este site para a realização de outros cursos além desse que concluir.
Rafaela Silva
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
Gostei muito da forma como foi abordado o assunto com uma linguagem simples e explicações bem diretas
