PEAS – Melhores Práticas de Atendimento no Balcão da Farmácia
Objetivos do curso
O curso tem como objetivo:
Conhecer os perfis de clientes que compram medicamentos no balcão da farmácia, como compram, o que fideliza e o que frusta, melhores práticas de atendimento e dispensação de medicamentos. Como se tornar um embaixador da sua marca.
INVESTIMENTO
GRATUITO AO APLICAR O CUPOM
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Carga horária
O curso tem carga
horária de 1h30. -
Acessibilidade
Assista as aulas de qualquer dispositivo. -
Disponibilidade
Tempo de acesso é de01 ano.
Guia de Atendimento no Balcão da Farmácia – Fidelização de clientes a partir do atendimento de excelência!
- O shopper no centro das decisões
- Ambientes do varejo farmacêutico
- Segmentação de clientes de medicamentos
- O atendimento de medicamentos no balcão
- As rotinas de um atendimento de excelência
- Atendimento de Excelência – Os 5″Ps” do Varejo
Time de balcão da farmácia (atendentes e farmacêuticos) ,Gestores de Loja, Compradores, Gerentes de Compra e Compradores
Profª. Gabriela Valentim
Com mais de 23 anos de experiência em merchandising, trad...
Depoimentos
Área: Farmácia
Curso Realizando: Prevenção de Perdas e Sua Aplicação Estratégica No Varejo
Contente em finalizar um curso intensivo, eu que já atuo na área, foi de grande valia, como já possuo o livro do ozawa, pentágono de perdas, quis me aprofundar ainda mais, na sua metodologia, me surpreendi pela qualidadeda plataforma, e indico a todos que estão pensando em fazer, parabéns a todos da EAD+.
Fabiano Da Silva Souza
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Curso muito bom para aprimorar os conceitos em farmácia hospitalar e a atuação do farmacêutico no setor.
KATIA LIMA
Área: Farmácia
Curso Realizando: Farmácia Clínica e Hospitalar
Excelente curso com conteúdos passados de uma forma didática, explanações e arquivos excelentes, ótima didática do professor ao explanar sobre as aulas, adorei.
Elsie helena
Área: Farmácia
Curso Realizando: Intercambialidade de Medicamentos Similares
O curso foi satisfatório, onde agregou conhecimento a minha formação e dessa forma posso estar contribuindo com a população. Obrigada pela oportunidade EADPLUS!
Hellen Cristina Xavier
Área: Farmácia
Curso Realizando: Merchandising - Formação Avançada e Gerenciamento de Produtos por Categoria em Drogarias
Me ajudou bastante no meu desempenho.
Maria de Fátima
Área: Farmácia
Curso Realizando: Liderança e Relacionamento Interpessoal
O curso que conta com aulas rápidas tem conteúdo objetivo, passando técnicas aplicáveis de forma prática no dia a dia e ainda oferece momentos de reflexões sobre os assuntos abordados.
