O merchandising é utilizado com o objetivo de aproximar e melhorar o acesso do produto ao cliente, de forma lúdica, inteligente e que potencialize a realização da venda.

É necessário analisar o comportamento do consumidor e desenvolver estratégias com essa ferramenta para explorar o ponto de venda, prospectar inovações, avaliar as ferramentas, os apelos de marketing e os impactos causados sobre as vendas programadas e as vendas por impulso.

A loja e a equipe precisam estar bem alinhadas, garantindo o acesso fácil com boa visualização do material de comunicação, corredores abertos e gôndolas organizadas e  abastecidas, loja bem ambientada, harmonizada, climatizada.