Fontes de informação
Fontes primárias, secundárias, terciárias e alternativas
Confiabilidade das fontes de informação
Fontes de informação para promoção do URM
Os avanços tecnológicos e o uso de medicamentos
Bases de dados em saúde
O uso de aplicativos em saúde
Aplicativos para os profissionais de saúde
Aplicativos para os clientes/pacientes

Comunicação
A importância da comunicação farmacêutica
A comunicação multiprofissional
A comunicação com o paciente/cliente
A comunicação com a família do paciente/cliente
Falhas de comunicação
Barreiras para comunicação (barreiras físicas, barreiras biológicas, barreiras sócio culturais)
Habilidades para comunicação voltadas para o URM
Comunicação efetiva em saúde
Empatia no processo de cuidado farmacêutico

Os passos para dispensação racional de medicamentos
Etapa de identificação e apresentação
Etapa de precauções e contraindicações
Etapa de informações para o uso
Etapa de informações adicionais
Formas farmacêuticas
Vias de administração
Técnicas para a administração de medicamentos
Administração via oral
Administração via sublingual
Administração via mucosa (ocular, nasal, vaginal, retal)
Administração via otológica
Administração dérmica e transdérmica
Administração via pulmonar

Competências e habilidades
Habilidades de escuta
Abordagem do paciente
Algoritmos de tomada de decisão