Teleatendimento: comunicação ao telefone como gerador de vendas

O Objetivo do curso de Teleatendimento: comunicação ao telefone como gerador de vendas é possibilitar conhecimentos essenciais para comunicar-se bem por telefone, contribuindo para fidelizar o cliente proporcionando vida à relação entre empresa – cliente.

~~de: R$155,00~~ por R$100,00

em até 5x de R$20,00 sem juros no cartão.

Parcelamento em até 2x no boleto sem juros disponível para compras acima de R$ 200,00 Reais.

1x s/ juros R$100,00
2x s/ juros R$50,00
3x s/ juros R$33,33

4x s/ juros R$25,00
5x s/ juros R$20,00

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Carga horária:
O curso tem carga horária de 10 horas.
Certificação:
Ao final do curso você receberá seu certificado.
Acessibilidade:
Assista as aulas de qualquer dispositivo móvel.
Disponibilidade:
AcessoVitalício.

Objetivos do curso

O Objetivo do curso de Teleatendimento: comunicação ao telefone como gerador de vendas é possibilitar conhecimentos essenciais para comunicar-se bem por telefone, contribuindo para fidelizar o cliente proporcionando vida à relação entre empresa – cliente.

Módulo 1: Dinâmica da comunicação humana

Módulo 2: Uso da voz ao telefone

Módulo 3: Linguagem oral e todos os seus recursos

Módulo 4: Escuta ativa - identificar a necessidade do cliente é uma arte.

Dra. Juliana Algodoal

Dra. Juliana Algodoal

Fonoaudióloga, graduada pela PUC/SP Mestre em Distúrbios da Comunicação Doutora em Linguística Aplicada e Estudos da Linguagem – Área: Análise do Discurso[ VEJA MAIS ]

Ao final do curso você poderá baixar ou imprimir o certificado.

Publico alvo

Publico alvo

Atendentes e Balconistas, Técnicos em Farmácia, Perfumistas, Repositores, Supervisores, Gerentes de loja e Farmacêuticos

Farmácia